早晨我駕車上班時，通常會遇到個賣報的年輕人。他們每一個人都有一套屬于自己的賣報策略。但其中一人總能最先賣完報紙。事實上，另外兩人所處的位置比他優(yōu)越很多。等我日復(fù)一日地從賣報人身邊經(jīng)過時，我逐漸意識到，那個人的成功與他選擇的位置毫無關(guān)系。 第一個賣報人，總是站在丁字路口，他永遠(yuǎn)是一副愁眉苦臉的樣子。當(dāng)乘車人招手索要報紙時，他緩慢地走過去，當(dāng)顧客剛看清他那招牌式的苦瓜臉時，他已經(jīng)生硬地將報紙塞進了車窗。如果趕上雨天，則很難覓到他的蹤影。一般情況下，雨天買不到他的報紙。我并不怪罪他，但當(dāng)我迫切想買某一張報紙，而又無法看到時，我就難以忍受他這樣的工作態(tài)度了。所以，后來我再也不從他那里買報紙了。 第二個賣報人，站在十字路口，紅綠燈帶給他不少便利。一旦乘車的人被紅燈所阻，他就前前后后地在停下的車隊旁奔跑著，大聲叫喊著他所賣報紙的名字。我有幾次試圖從他那里買一份報紙，但都未能如愿，因為他總是忙于奔跑，很難鎖定他的位置。我招手、喊叫，但他似乎從來就沒有注意到我。 第三個賣報人，則總是固定地站在繁華街道的中央。雙腿略微分開，以保持他的站姿。他的手中拿著幾份報紙放在胸前，以使司機和乘客從他身邊經(jīng)過的時候，能夠瞥一眼大字標(biāo)題。他從來不隨著車輛走動，他總是等著他的顧客駛向他的身邊。他用使人愉快的“早上好”問候每一個從他身邊過去的人，當(dāng)有人慢下來打算購買報紙時，他的臉上綻放出燦爛的笑容。他友好的態(tài)度給我留下了深刻印象。當(dāng)我駕車離開時，他在后面大聲說道：“謝謝你！祝你有快樂的一天！明天見！”他總是設(shè)法在賣出報紙的幾秒鐘內(nèi)，把這些話語說得清清楚楚，又悅耳動聽。 沒錯，第三個賣報人是我最喜歡的。想必你會說，這也沒什么大不了，不就是賣出一張報紙嗎？但是我們完全可以從個賣報人身上體會到很多東西： 你的工作可能并非你理想的工作，但你完全可以憑借你今天所做的一切使自己感到充實和快樂。 即使是幾秒鐘的短暫時間也同樣能給他人留下深刻的印象，所以不要因為時間太短暫，就忽略自己的言行。 你所做的美好行為不可能都有美好的回報，但糟糕的行為一定會導(dǎo)致糟糕的返還。 一顆懂得感恩的心，一個甜美的笑容，一句簡短的問候，盡管都是最細(xì)微不過的表現(xiàn)，但日久天長，它們所帶給你的回報會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象。 戰(zhàn)勝競爭對手最好的方法，就是提供更好的服務(wù)。 這天早上，又下雨了。第一個賣報人不知道躲到哪里去了。第二個賣報者，拿著溫漉漉的報紙繼續(xù)在車流中來回奔跑。第三個賣報人，依舊站在他的位置上，身穿一件鮮亮的黃色雨衣，胸前的報紙被嚴(yán)嚴(yán)實實地遮擋在透明的塑料布下面，報紙一點沒濕，人們?nèi)匀荒芸吹叫涯康拇笞謽?biāo)題，更能清晰地看到他臉上洋溢著的燦爛的笑容。