那是一個冬天的早晨，天上還是繁星點點。她打開店門，由于老板和負責(zé)美發(fā)的師傅都還沒來，因此她像往常一樣認真地掃著地。 忽然，一個衣著華麗的女士急急地推門進來，對她說：“昨晚洗頭后，頭發(fā)沒干就睡了，醒來后發(fā)現(xiàn)頭發(fā)被壓得亂亂的，麻煩你給我吹一吹吧！”她不安地回答：“我只是在這兒打工的學(xué)徒，吹風(fēng)的活兒得等師傅來。” “我找了很多家發(fā)廊，可是都沒開門，急著上火車站，實在沒時間了。”女士萬分焦急地說。 在女士的再三懇求下，她只好打開電吹風(fēng)怯生生地說：“那，我試一試吧。”她這是第一次為顧客服務(wù)，盡管手不停地抖，可謝天謝地，總算把女士的頭發(fā)吹得順溜了。 女士較滿意地遞給她元錢。她告訴女士：“老板規(guī)定，吹風(fēng)只收元。” “我知道，這另外元是給你的小費。”女士說完，道了最后一聲謝，匆匆出了店門。 天大亮后，老板和師傅都來了。她把這件事匯報給老板，并把那元錢也交給老板。老板在當(dāng)天收支表上記著：×月×日，吹風(fēng)元+誠實元。 一年后，她基本上學(xué)藝有成。老板要到外地經(jīng)營另一家連鎖店，就把發(fā)廊托付給她。她推辭著不敢接受。老板認真地和她簽了合同，虧了算老板的，賺了算她的。在老板再三鼓勵下，她終于接下了這家發(fā)廊。 又過了一年，老板從外地回來，她把除工資外多賺的一萬多元連同那份合同一起交給了老板。老板很不解，她認真地說：“發(fā)廊是你的，這額外的錢如歸我，我的良心會不安的。” 在她的執(zhí)拗要求下，老板只好收下錢和合同。這一天，老板請她吃飯。她笑著問：“你對我那么放心，不怕我卷了錢消失嗎?”老板一字一板地回答：“自從那次你把多掙的元錢交給我，我就知道你不僅做事認真，而且絕不貪財，是我一生中遇到的百分之百值得信賴的人。” 后來，老板把這家發(fā)廊完全兌給她。她的誠信服務(wù)使店面一次次擴大規(guī)模，年后，居然注冊發(fā)展成占地千余平方米，擁有員工、學(xué)員余人，固定資產(chǎn)近千萬元的美容美發(fā)公司。她自然成了公司的董事長。