高鑫零售（大潤(rùn)發(fā)+歐尚）昨日發(fā)布人事變動(dòng)公告，宣布阿里空降高管林小海辭任高鑫零售CEO，歐尚老人——沈輝則接任高鑫零售CEO。林小海是阿里收購(gòu)高鑫零售后，空降而來(lái)的高管，在阿里，他主要負(fù)責(zé)TO B業(yè)務(wù)線的零售通業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期向原淘天集團(tuán)CEO戴珊匯報(bào)。在阿里的職業(yè)生涯之前，林小海于寶潔公司工作，主要在分銷(xiāo)口，負(fù)責(zé)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)（也是TO B）?！渡虡I(yè)觀察家》曾兩次采訪過(guò)林小海，但給我們印象最深的卻是，阿里巴巴集團(tuán)前任CEO張勇一位秘書(shū)，他所對(duì)林小海的贊美。阿里與其他公司有所不同，但在很多方面也類(lèi)似，下面各業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人等也會(huì)跟張勇的秘書(shū)去打聽(tīng)，張勇對(duì)某個(gè)項(xiàng)目對(duì)某些人的看法，一般來(lái)講，秘書(shū)都會(huì)推掉，讓相關(guān)人等直接去問(wèn)張勇。在一次采訪中，這位秘書(shū)曾主動(dòng)跟《商業(yè)觀察家》談及林小海，問(wèn)我們?cè)趺纯戳中『＃硖帯巴鈬?，我們看不出什么東西。然后，他說(shuō)他非常喜歡林小海，說(shuō)林無(wú)論是為人、親和力，還是業(yè)務(wù)能力都很好。可以感覺(jué)到這位秘書(shū)是真心表述，而不是客套表達(dá)，這直接影響到我們，所以，我們一直來(lái)也認(rèn)為林小海無(wú)論是為人、親和力，還是業(yè)務(wù)能力都很好。沈輝則是歐尚老人，在歐尚擁有19年的從業(yè)經(jīng)歷，主要方向是門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理。雖然大潤(rùn)發(fā)與歐尚合并成一個(gè)集團(tuán)公司（高鑫零售），但在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，大潤(rùn)發(fā)與歐尚是兩個(gè)品牌、兩個(gè)團(tuán)隊(duì)、兩套人馬在獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。之后，大潤(rùn)發(fā)整合歐尚，再后，高鑫零售被阿里收購(gòu)。從高鑫零售披露的個(gè)人簡(jiǎn)歷看，沈輝沒(méi)有大潤(rùn)發(fā)品牌的工作經(jīng)歷。高鑫零售目前面臨的問(wèn)題是，轉(zhuǎn)型問(wèn)題。由于電商的擠壓，主要“賣(mài)點(diǎn)”是提供豐富選擇、“一站式購(gòu)齊”的大賣(mài)場(chǎng)，在電商無(wú)限的海量選擇面前，被產(chǎn)生了一些需求替代，快要被打趴下了。大賣(mài)場(chǎng)的客流多年來(lái)在持續(xù)下滑，且到目前還看不到頭，由此，大賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型的要義就在于怎么穩(wěn)住客流，怎么恢復(fù)客流。高鑫零售的大賣(mài)場(chǎng)門(mén)店由于面積太大（單店幾萬(wàn)平米），是大賣(mài)場(chǎng)行業(yè)里，相對(duì)還更難轉(zhuǎn)型、更難掉頭的一家企業(yè)。但它的優(yōu)點(diǎn)在于，門(mén)店主要都在電商滲透率還相對(duì)有限的下沉市場(chǎng)，且33%左右門(mén)店為自有物業(yè)，門(mén)店物業(yè)租約到期后租金成本上升壓力可能相對(duì)其他全國(guó)性布局的大賣(mài)場(chǎng)企業(yè)要小。在內(nèi)部管理上，客流的持續(xù)下滑，也就是“食物”的日漸稀少，配以不得不進(jìn)行的成本壓縮，也讓企業(yè)的很多內(nèi)部矛盾、內(nèi)部管理問(wèn)題浮出水面，并尖銳化?！半x心離德”開(kāi)始流行，團(tuán)結(jié)與凝聚漸成奢侈。沈輝的回歸，梳理內(nèi)部、凝聚團(tuán)隊(duì)、凝聚企業(yè)，可能會(huì)是一項(xiàng)重要的工作。至于此次人事變動(dòng)是否是高鑫零售被“中糧接手”的前奏，目前，市場(chǎng)有很多傳言，從《商業(yè)觀察家》聽(tīng)到的這些傳言來(lái)看，大部分市場(chǎng)人士都認(rèn)為“中糧接手”是真的，懷疑的比較少。投資消費(fèi)零售 必看商業(yè)觀察家本號(hào)未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載