為什么同樣上班、下班、交業(yè)績，有人總能贏得老板青睞，升遷就像搭上直升梯；有人老坐辦公室冷板凳，升職加薪全無份？老板到底都用什么獨(dú)門眼光挑選接班人或提拔他眼中的干才？ 我們請名企高管講故事，告訴我們哪些員工最讓他們感動。注意，那其實(shí)就是他們通常不會讓人知道的識人術(shù)。 主動思考擔(dān)責(zé)任 一天，一個(gè)員工敲開辦公室的門，交給我一份厚厚的文件。他說：“這是最近幾次會議后，我對會上討論的幾個(gè)難點(diǎn)問題的思考總結(jié)，希望能對咱們近期開展的工作有幫助。”我一看，原來是我們正在研究的有關(guān)視頻資源的報(bào)告。里面不僅分析了很多關(guān)鍵資料，還預(yù)測行業(yè)未來發(fā)展的幾種趨勢。仔細(xì)讀完，我發(fā)現(xiàn)有些方面正好是我想知道，但還沒來得及安排人去搜集的資料。這真讓我大為感動，我馬上對他刮目相看。 這種部屬，讓我格外欣慰。這么主動，不是聽做，而是比老板交代的事再多做一點(diǎn)。能想到老板前面，老板還沒開口，就自動自發(fā)做足功課，還執(zhí)行得那么靠譜，將來鐵定前途無量。 站好最后一班崗 記得有一個(gè)下屬，在向公司提出辭呈到正式離開的一個(gè)月里，每天仍然像他以前一樣，比規(guī)定上班時(shí)間早到，并先做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備；加班也沒有怨言，每天都把任務(wù)完成后才走。都最后一個(gè)月了，還是照樣做好手頭上的工作，每天抽出時(shí)間指導(dǎo)接班的同事，他擔(dān)心新同事上手不熟，還把自己的工作流程和注意事項(xiàng)做成個(gè)完整的電子檔案。相關(guān)合作單位，他都一一打招呼，耐心地把新同事介紹給他們。一直到所有銜接工作都照顧妥當(dāng)以后，他才放心離開。臨走，還交代大家，萬一發(fā)生任何問題，隨時(shí)可以打電話聯(lián)絡(luò)他。 我看在眼里，真是激賞。像這樣尊重公司又那么專業(yè)的員工，我對他留下非常好的印象，以后任何人問我，我都會大力推薦他，有機(jī)會歡迎他隨時(shí)回來。 不斤斤計(jì)較 我的部門和另一個(gè)部門必須同時(shí)進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，大家討論時(shí)，有個(gè)員工突然說：“假如另外那個(gè)部門先得到這個(gè)項(xiàng)目，我們部門會怎樣啊？”我聽了特別不高興。 我不喜歡在還沒開始做事前，就先盤算自己的利弊得失，猜測對方動機(jī)。我喜歡有正見、正覺、正思維的員工。做件事，就只要專心把事情做好，而不是先計(jì)算會為自己帶來多少好處。他的心思說明，他其實(shí)是一個(gè)只會把自己的利益放在團(tuán)隊(duì)之上的人。 別把問題丟給老板 有個(gè)下屬來找我，說他對眼前這個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的定位不清楚，想問我的意見。我的臉一沉：“為了弄清楚這個(gè)目標(biāo)定位，你除了跑來問我，還做過什么？”他聽完以后，低頭想了片刻，說，“我知道該去做什么了。”于是，他回去自己收集資料研究幾天，再來找我談的時(shí)候，馬上就理清了目標(biāo)。 做老板的不怕下屬提問，就怕下屬不用腦袋。我喜歡他們把問題帶來的時(shí)候，同時(shí)也帶著目前的工作進(jìn)度，和自己對問題的研究分析。哪怕想法還不成熟、不完善，也是你努力的結(jié)果，還可以幫老板更清楚掌握進(jìn)展?fàn)顩r，討論起來也更有方向。更重要的是，遇到問題只會把問題推回給老板，你想你還有上升空間嗎？ 推不動的員工會被淘汰 最近，我給手下一位高級經(jīng)理配了一名助理。這個(gè)助理不直接跟我工作，平時(shí)不常見面。有一天，公司開招標(biāo)會，供貨商來講標(biāo)。我走進(jìn)會議室，發(fā)現(xiàn)那個(gè)助理早就來了，正坐在個(gè)角落玩手機(jī)。過了一會兒，她的直屬上司，也就是那位高級經(jīng)理，捧著一大摞標(biāo)書走進(jìn)來，向與會的各位一個(gè)個(gè)分發(fā)。沒想到，那個(gè)助理還坐著一動不動，看著她的上司發(fā)文件。開完會，我就對那位高級經(jīng)理說：“快換人吧。”就這樣一件小事，這個(gè)員工就被老板一票否決。像算盤珠，撥下才動一動，老板馬上請你走人。不知為不知 我有個(gè)下屬，做事特別喜歡拍胸脯。這種態(tài)度不錯(cuò)，但總沒法叫人放心，因?yàn)樗鲜菦]等我把注意事項(xiàng)交代完，就立刻說“我明白了”。既然他已經(jīng)表達(dá)請老板不用再多說的意思，我還能往下說嗎？結(jié)果，交上來的東西都有問題。幾次以后，我就不再交代他做事了。恐怕到現(xiàn)在他都搞不清，為什么他的表現(xiàn)機(jī)會越來越少。 一個(gè)人自信固然重要，但自以為是就是有勇無謀。工作上，“不知道”不可怕，可怕的是“不知道自己不知道”。老板交代的事，不管你聽明白了沒有，最好復(fù)述一遍，確認(rèn)你真弄懂了，這可以幫你少走彎路，把事情做對。 我很喜歡一個(gè)下屬，每次找他談事，他必定帶一個(gè)本子進(jìn)來。無論我交代一個(gè)多大的計(jì)劃，或一件小事，他都會快速在本子上整理出“個(gè)w和個(gè)h”（就是when什么時(shí)間、where在哪里、who誰、what做什么、why為什么，以及how怎么做）。然后，立刻理出一個(gè)簡單的完成時(shí)間表，跟我討論下一步細(xì)節(jié)。每次交代他辦事，我都非常放心——不必我親自動手，卻每個(gè)過程都在掌握中。能把一件龐大難掌握的事，拆分成一件件可控的小事，這種本領(lǐng)體現(xiàn)了他極強(qiáng)的工作能力，展現(xiàn)出他做事的縝密性和全局性，真是讓我刮目相看。 我最擔(dān)心的，就是交代的事石沉大海，有問題到截止期才突然爆發(fā)，想收拾殘局都來不及。我有個(gè)很得力的下屬，每周都會當(dāng)面或通過電話，向我匯報(bào)兩三次。每次他來找我，必定帶著手頭正在忙的四五件事的六七個(gè)問題，找我討論。這樣，既不會一有問題就找我，耽誤我的時(shí)間，顯得他很無能，也可以讓我隨時(shí)知道進(jìn)度和難點(diǎn)，萬一發(fā)生問題我也能及時(shí)解決。