那天，老板陪一個(gè)大客戶去打高爾夫球，恰好又有另一個(gè)大客戶找他，老板的手機(jī)沒人接，這位大客戶便直接來到公司辦公室。 “老板不在。”秘書說道，緊接著又補(bǔ)了一句，“他陪一個(gè)客戶去打高爾夫球了。”后來，這位客戶再撥老板的手機(jī)，想約見面的時(shí)間，手機(jī)通了，客戶問那位老板方不方便見面。老板回答:“對不起啊，我正在A市開會(huì)。”這位客戶一聽，不禁笑出聲來，揶揄道：“您是在A市開會(huì)，還是在高爾夫球場開會(huì)?”可以想象，電話那頭的老板該是多么尷尬。老板回來以后，就將這個(gè)秘書辭退了。 不要以為隨口一句話，起不到什么作用。在商業(yè)活動(dòng)中，一點(diǎn)不對稱的信息就可能把公司給賣了。 有一個(gè)客戶跟合作廠商的經(jīng)理約好中午吃飯?？蛻粝鹊?，等了半天，經(jīng)理還沒到。于是，他就打電話去問，電話是辦公室主任接的：“不好意思，經(jīng)理不在。剛才，他趕到生產(chǎn)車間去了。” 生意人多敏感，客戶心里就開始盤算：．事先說好吃飯，現(xiàn)在都過點(diǎn)了，肯定是突發(fā)事件；．去生產(chǎn)車間，可能是生產(chǎn)出問題了；．不給我打電話，肯定是想處理完了，能趕上吃飯時(shí)間，難道是正在為我生產(chǎn)產(chǎn)品的車間出事了嗎? 一會(huì)兒，客戶又撥去電話，問經(jīng)理從車間回來了沒有。還是那位辦公室主任接的電話：“經(jīng)理已經(jīng)在赴約的路上，問題已經(jīng)解決了。” 就這么前后多說一句話，客戶硬是挖出了內(nèi)幕，知道車間做的貨物出了問題。雖然已經(jīng)補(bǔ)救過來，貨物畢竟有過毛病，于是，他在提貨時(shí)趁機(jī)狠狠地扣了一筆錢。